Devoluciones

Dispones de 30 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar tu devolución, y esta es GRATUITA.

Podrás devolver cualquier producto de nuestra tienda online excepto los de la colección “Punto Handmade” ya que son confeccionados a petición del cliente.

Sólo tienes que enviarnos un correo a attcliente@margopetits.com facilitándonos todos tus datos y explicándonos el motivo de la devolución, es necesario que facilites tu número de pedido y un teléfono de contacto, te indicaremos los pasos a seguir. Pasada esa fecha no se admitirá la devolución de ningún artículo adquirido.

1. Número de pedido

2. Datos (nombre y teléfono contacto)

3. Prenda que deseas devolver y motivo de la solicitud

Una vez recibido el producto y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la recepción (dependerá siempre de la entidad bancaria). El importe a reembolsar será el de las prendas objeto de devolución, los gastos de envío del pedido inicial nunca serán devueltos.

Los artículos a devolver tienen que estar en perfecto estado, sin usar ni haber sido lavados y con todas las etiquetas originales en el producto y devuelto dentro de su embalaje original.

Margó Petits se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que esté fuera del periodo previamente indicado, o de los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados.

Cambios

Dispones de15 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio en tu pedido.

Podrás hacer cualquier cambio de todos los productos de nuestra tienda online excepto los de la colección “Punto Handmade” ya que son confeccionados a petición del cliente.

Sólo tienes que enviarnos un correo a attcliente@margopetits.com facilitándonos todos tus datos y explicándonos el motivo del cambio, es necesario que facilites tu número de pedido y un teléfono de contacto, te indicaremos los pasos a seguir. Pasada esa fecha no se admitirá la devolución de ningún artículo adquirido.

1. Número de pedido

2. Datos (nombre y teléfono contacto)

3. Prenda que deseas cambiar y motivo de la solicitud

4. Nuevas prendas a adquirir por el cambio

Los gastos asociados al cambio (nuevo envío con retorno) correrán a cargo del cliente, salvo que el envío no corresponda con los artículos pedidos o en el caso de que el artículo tenga un defecto de fabricación, en cualquiera de esos casos Margó Petits se haría cargo de los gastos de envío. En caso de que la prenda tenga algún tipo de defecto, el tiempo para comunicarlo es de 24-48h desde que se recibe el pedido.

Los artículos a devolver tienen que estar en perfecto estado, sin usar ni haber sido lavados y con todas las etiquetas originales en el producto y devuelto dentro de su embalaje original.

Margó Petits se reserva el derecho de rechazar cualquier cambio que esté fuera del periodo previamente indicado, o de los artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviados. Una vez recibido el producto y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la recepción (dependerá de la entidad bancaria).